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主题如何理解投入产出比(ROI,ReturnOverInvestment)？—类比真实世界提高投资回报率？&mdash... 查看全文
今日（10月15日）Comm100服务器又遭到大量攻击，致使Comm100的网站无法正常访问以及产品无法正常使用,对此我们非常抱歉。根据攻击的特性，我们有理由相信这次攻击是专门针对Comm100的、有预谋、有组织的恶意攻击行动。Comm100致力于给企业提供一流的沟通软件，我们取得的任何成绩离不开我们用户的支持。攻击者的目的很明显，我们呼吁Comm100的用…… 查看全文
运营一个互动性强的网站，不可避免的要在网页中加入很多第三方的代码，例如微博、分享、在线客服、流量分析等等。大家也许都遇到过这样的问题：如果提供第三方代码的网站不可访问或者访问速度太慢，会导致自己的网页在加载时“卡”住，无法顺利打开。在这篇文章中，我们将结合www.comm100.com的实例，跟大家分享一下我们在处理第三方代码加载的一些方法。网页大小和加载时…… 查看全文
经营一家咨询公司，不光要努力地留住现有客户，同时源源不断地吸引新客户更是公司发展的关键。而不管是哪方面，提高客户的满意度都是至关重要的。如何通过提高客户满意度实现以上两大目标？本文将给你介绍一个简单、快速并且行之有效的方法，就是将在线客服系统集成到公司网站上。在线客服系统帮... 查看全文
你能给“客户”下个定义吗？客户对你的企业来说意味着什么？你是否仅仅把客户看成购买你产品或服务的人呢？客户也分不同种类吗？如果你不能回答这些问题，那么你就很难与客户发展良好的关系、提高客户的忠诚度。你也许... 查看全文
邮件营销对成功开展电子商务有着重要的作用。许多人都知道拥有一个网站对于电子商务的重要性，但是拥有网站只是在网上做生意的第一步。您必须与您的现有客户以及潜在客户保持联系。最经济实惠且有效的与多个客户进行沟通的方式就是邮件了，而选择一款专业的邮件营销软件尤为重要。那么，在评估邮件营销软件时要关注哪些功能点呢？下面我们罗列了一些比较重要的方面，希望对您有所帮助：1…… 查看全文
本文将介绍10条简单实用的小技巧，帮助您提高客户服务质量，提升客户满意度。对一个企业来说，没有什么比拥有满意的客户更重要了。1.经常与客户联系。提供免费的信息让客户订阅，询问客户在您的网站发生变化时是否愿意收到您的通知邮件。每次成交之后，记得继续跟进客户，看看他们是否满意您的产品或服务。2.创建一个客户小组。邀请10-20个最忠诚的客户经常交流，他们肯定会给…… 查看全文
大家应该都听说过“一鸟在手胜过双鸟在林”这个谚语，这个说法在客户关系管理中也同样适用。你知道吗？挖掘一个新客户的成本要比维护一个老客户的成本平均高出五倍之多！维护老客户不仅成本低，见效快，而且还能大幅提高客户的忠诚度和满意度，提升公司的品牌形象。那么如何才能挖掘客户的长期价值，有效地维护老客户呢？Comm100总结了8种技巧可供大家参考：1.尽量多跟客户沟通…… 查看全文
昨天看到惠斯勒发来的旅游推广邮件后匆匆写了篇感想。今天乘热打铁，“装”一次“砖家”，跟大家分享下这个邮件营销案例中值得学习的地方。 查看全文
今天查看邮箱的时候，又收到了从Whistler(惠斯勒，温哥华冬奥会雪上项目举办地)发来的邮件，不禁想起当时滑雪的情景。四面是一片雪白，映着蓝天和明媚的阳光，空气寒冷却清澈，从山顶滑下的时候能感觉风夹杂着细碎的雪花从脸旁飞速掠过，很是刺激。自从前年在那里滑雪之后，每个月都会收到他们的邮件，或介绍一些当月的打折活动，或推荐一些有趣的旅游项目。像今天这封邮件，主…… 查看全文
12月18日，由江苏省发改委、江苏省经济和信息化委员会、江苏省科技厅、云峰基金等主办，苏商杂志、五星控股承办的2010云峰基金（江苏）论坛暨苏商投资年会在南京召开，数百家苏商和多位企业界大佬共聚一堂，围绕“开放分享，共同成长”主题，探讨资本与实业如何更好的结合等话题，阿里巴巴集团主席兼首席执行官马云、巨人投资董事长史玉柱、新希望集团董事长刘永好、银泰投资董事…… 查看全文
“江西省婺源茶叶学校（上饶职业技术学院婺源校区）座落于中国最美乡村——婺源。学校办学历史悠久，培养茶叶各类初、中级技术人才近7000名。校园茶林环抱，绿树成荫，清静幽雅，四季飘香，有着良好的育人环境。原来我们不提供在线客服，现在为了方便招生，也希望可以为学生提供更好地服务，找到了Comm100的免费在线客服系统。我们也考虑过其它客服系统，但Comm1... 查看全文
“泰而嘉健康超市主要提供国内外知名的健康用品的产品销售与服务，包括日用品、护肤品、营养保健品等健康用品。我们拥有一批国家职业认证的专业营养师、美容师及客服队伍。在对顾客的销售与服务中我们发现，如果能拥有在线客服软件，将更能为顾客提供及时的服务与咨询，这样不仅可以更好地达成交易，也能为顾客提供更多方便和帮助。我们在寻找适合我们的产品时找到了Comm100，感觉…… 查看全文
